Dr. Recetas

Términos y Condiciones

Doctor Recetas • Última actualización: Febrero 2025

Doctor Recetas es una corporación de responsabilidad limitada debidamente registrada bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, la cual ofrece una plataforma de telemedicina para la utilización de proveedores debidamente licenciados bajos las Leyes y Reglamentos del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Ofrecemos servicios de telemedicina en línea (“servicios”) facilitando a nuestros miembros suscriptores (“miembros”) el presentar su historial médico a profesionales de la salud (“proveedores”) para obtener orientación y servicios médicos.

Por medio del acceso y uso de este portal electrónico, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso y cualquier otra disposición que aparezca en los mismos. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, no podrá utilizar nuestros servicios.

¡Atención - Emergencia Médica!

SI USTED ENTIENDE QUE SUFRE DE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME INMEDIATAMENTE AL 911 O ACUDA A LA SALA DE EMERGENCIA DE HOSPITAL MÁS CERCANA.

3. Independencia Profesional

Servicios de Salud Doctor Recetas no practica la medicina ni ninguna otra profesión licenciada, y no interfiere con la práctica de la medicina de los proveedores de salud que prestan servicios a través de su portal electrónico. Estos son profesionales independientes, quienes son exclusivamente responsables por los servicios que ofrecen y el cumplimiento de los requisitos aplicables a sus profesiones.

Doctor Recetas no será legalmente responsable por la orientación profesional o servicio que ofrezcan dichos proveedores.

Todos los médicos que forman parte de la lista de proveedores de servicios de salud de Doctor Recetas tienen licencias para practicar la medicina en Puerto Rico y cuando aplique, las certificaciones correspondientes a telemedicina emitidas por la Junta de Licenciamiento y Disciplina Médica de Puerto Rico.

Contenido del portal electrónico: Ninguna información presentada en la página web, con la excepción de la información que usted reciba de los proveedores médicos, deberá ser considerada como orientación médica o como endoso, representación o garantía de tratamiento o medicación alguna.

4. Consentimiento Informado

Consentimiento informado: La telemedicina implica el uso de comunicaciones electrónicas que permiten a proveedores médicos ofrecer a sus pacientes servicios de consulta de manera remota. La información compartida electrónicamente o por teléfono entre miembro y proveedor podrá ser utilizada para el diagnóstico, tratamiento, seguimiento y/o educación del paciente.

Los servicios de telemedicina que usted recibe de los proveedores no pretenden remplazar su relación médico-paciente con su médico primario. Estos deberán ser considerados como una consulta médica con el fin de determinar el curso de acción a tomar ante su situación particular. Usted deberá solicitar cuidado de emergencia o de seguimiento según le sea recomendado por el proveedor.

5. Riesgos y Beneficios de la Telemedicina

Los servicios de telemedicina ofrecidos por nuestros proveedores representan beneficios para nuestros miembros al permitirles acceder a servicios médicos de manera remota, rápida, eficiente y conveniente. No obstante, también existen riesgos potenciales. Como en cualquier servicio médico, los riesgos podrían incluir, sin limitarse a, los siguientes:

  • En casos muy poco probables, la información transmitida electrónicamente por el paciente pudiera resultar insuficiente (ej. resolución de imágenes) para permitir al proveedor tomar decisiones.
  • Fallas en los equipos electrónicos pueden causar demoras en la evaluación médica y la consulta o tratamiento del paciente.
  • Aun cuando los sistemas cuentan con protocolos de seguridad, estos no son infalibles, y podrían fallar exponiendo información sensitiva.
  • Las recomendaciones médicas podrían no tener el resultado esperado debido a la falta de acceso del proveedor a los récords completos del paciente.

Usted entiende y acepta:

  • Recibir beneficios previstos pero sin garantía de un resultado específico.
  • Leyes de privacidad y confidencialidad aplican igual que en consulta presencial.
  • Responsabilidad de pago si su cubierta no es suficiente.
  • El proveedor puede determinar que el servicio no es adecuado para sus necesidades.
  • Su información puede ser compartida con fines de tratamiento, pago y cuidado médico.
6. Privacidad y Seguridad

Doctor Recetas es requerido por ley a cumplir con las leyes federales de privacidad y seguridad de la información de salud y tomar las medidas necesarias para garantizarlas. Además, la información que usted someta a su proveedor durante la consulta es legalmente confidencial.

Solo somos responsables por la seguridad de los sistemas informáticos que operamos. Usted es responsable por la seguridad de sus propios dispositivos y redes.
7. Cuenta de Usuario y Contraseña

Para crear una cuenta, usted debe ser mayor de 21 años y tener capacidad legal para contratar. Usted será responsable de toda la actividad bajo su perfil.

Soporte

(787) 710-7426

Seguridad

Notificar inmediatamente compromisos de contraseña.

8. Responsabilidad por sus comunicaciones

Usted acuerda no usurpar identidades, no violentar leyes, y abstenerse de manipular el software o distribuir virus. También acuerda abstenerse de utilizar lenguaje obsceno, abusivo o difamatorio.

9. Cargos y Términos de Pago

El pago total se realiza al registrarse mediante sistemas seguros como Authorize.net o ATH MOVIL.

Créditos por servicio no brindado deben solicitarse en un periodo no mayor de 30 días.
10. Planes Médicos

Usted puede elegir utilizar su plan médico si cuenta con los beneficios correspondientes. Es responsable de proveer información veraz para determinar su elegibilidad.

11. Propiedad de Doctor Recetas

Todo el contenido, software y marcas son propiedad de Online Health. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

12. Cancelación y Modificación

Desactivación: frances@doctorrecetas.com o vía Servicio al Cliente.

Doctor Recetas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

13. Garantías y Límites

El uso del portal es bajo su propio riesgo. Doctor Recetas no es legalmente responsable por daños indirectos relacionados al uso de la plataforma o servicios de terceros.

14. Otros Asuntos
  • JurisdicciónPuerto Rico
  • LegislaciónEstado Libre Asociado
  • CumplimientoLeyes Federales DMCA

Prohibida la grabación de sesiones (imágenes, sonidos o textos). Su violación conlleva sanciones legales.